Általános szerződési feltételek

1. Üzemeltető és kapcsolat

Szolgáltató

Breznyan András egyéni vállalkozó

Székhely és visszaküldési cím

1215 Budapest, Katona József utca 1–3., A lépcsőház, Magyarország

Nyilvántartási szám

62914527

Nyilvántartást vezető hatóság

Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

Statisztikai számjel

92445664 1812 231 01

Adószám

92445664-1-43

Adózási státusz

Alanyi adómentes (AAM)

E-mail

info@posterforyou.shop

Telefon

+36 20 439 7000

Weboldal

www.posterforyou.shop

Tárhelyszolgáltató

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország
E-mail: info@hetzner.com
Telefon: +49 9831 505-0
Honlap: www.hetzner.com

2. Termékek, szerkesztés és árak

A webáruház személyre szabott posztereket, fényképes és egyedi alkotásokat, továbbá az adott terméknél feltüntetett kiviteleket és kiegészítő lehetőségeket kínálja. A vásárló a szerkesztőben választja ki a képeket, feliratokat, hátteret, méretet és kivitelt. A rendelés előtt ellenőrizni kell a neveket, dátumokat, szöveget és képkivágásokat. A szolgáltató a vásárló által összeállított tartalmat önállóan nem írja át és nem rendezi át.

A termékleírás és a kiválasztott rendelési adatok határozzák meg, mit kap a vásárló. Az előnézet a kompozíció ellenőrzését szolgálja. A kijelző és a nyomtatás eltérő színmegjelenítése észszerű színeltérést okozhat; ez nem jelent általános mentesülést a hibás teljesítésért, és nem teszi megengedetté a megrendelt tartalom vagy kivitel önkényes megváltoztatását.

Az árak magyar forintban értendők, és a vásárló által fizetendő termékárat mutatják. A szolgáltató alanyi adómentes, ezért a számlán áthárított áfa nem szerepel. A szállítás díja külön tétel, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten tartalmazza. Külön csomagolási díjat nem számítunk fel. A termékhez választott felárakat és a teljes fizetendő összeget a rendelés véglegesítése előtt kell megjeleníteni.

A kedvezményes ajánlatok feltételeit és időbeli korlátait az ajánlatnál közöljük. Kedvezmények összevonhatóságát csak akkor lehet alkalmazni, ha azt az adott ajánlat megengedi.

Mesterséges intelligenciával történő képgenerálás

Díjmentesség és használati korlát: A képgenerálás ingyenes. Bármely időpontot megelőző 168 órában legfeljebb 20 képgenerálás vehető igénybe. A keret folyamatosan számítódik: egy korábbi generálás akkor kerül ki a számításból, amikor eltelt azóta 168 óra.

A keret újraindítása vásárlás után: Egy kép sikeres megvásárlásakor a generálási keret azonnal visszaáll 20 lehetőségre. A vásárlás előtt felhasznált generálások ezt az új keretet már nem csökkentik. Az új keret felhasználására ismét a 168 órás szabály vonatkozik. Például ha a vásárló 18 képet generál, majd a 18. képet megvásárolja, azonnal újabb 20 képgenerálásra lesz lehetősége.

Figyelmeztetések: Az utolsó három lehetőség előtt a rendszer jelzi a fennmaradó keretet: „Még 3 képgenerálás lehetséges”, „Még 2 képgenerálás lehetséges”, majd „Még 1 képgenerálás lehetséges”. A keret kimerülése után új generálás akkor indítható, amikor valamely korábbi generálás kikerül a 168 órás időszakból, vagy egy kép sikeres megvásárlásával a keret újraindul.

Az eredmény jellege: A képgenerálás mesterséges intelligencia segítségével történik. Azonos beállításokkal is eltérő képek készülhetnek. Az eredménynek meg kell felelnie a szolgáltatás leírásában vállalt tulajdonságoknak.

Technikai hiba: Ha technikai hiba miatt nem készül el vagy nem válik hozzáférhetővé a kép, a próbálkozás nem csökkenti a rendelkezésre álló generálási keretet.

Ellenőrzés és kiválasztás: A vásárló a megrendelés előtt megtekintheti és kiválaszthatja az elkészült képet. Nyomtatásra a megrendelésben kiválasztott változat kerül. A kép kiválasztása nem jelent lemondást a hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogokról.

Új változat készítése: A vásárló a rendelkezésére álló generálási kereten belül díjmentesen készíthet új változatot.

Digitális képmásolat

A digitális változat tartalma: A digitális másolat a vásárló által megrendelt kép teljes felbontású, vízjel nélküli változata. A képek elrendezése, a feliratok, a háttér és a választott dizájn megegyezik a megrendelt alkotással. A vásárló a teljes képet kapja meg, nem a weboldalon megjelenő kicsinyített előnézetet.

Formátum és felbontás: A digitális másolat PNG formátumban kerül átadásra. A pontos képpontméretet és a javasolt nyomtatási méretet a vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti.

Díjazás: A digitális másolat külön választható kiegészítő. Díját és a rendelés teljes összegét a pénztár a fizetés előtt feltünteti.

Átadás és letöltési idő: Sikeres vásárlás után a teljes felbontású PNG egy külön szerveroldali digitális mappába kerül. A vásárló a rendeléskor megadott e-mail-címére egyedi letöltési hivatkozást kap. A hivatkozás az e-mail kiküldésétől számított 30 napig használható.

Automatikus törlés: A 30 nap elteltével a hivatkozás lejár, és a fájl automatikusan törlődik kizárólag a szerver digitális fájlok számára létrehozott mappájából. Ez a törlés más mappában tárolt példányt nem érint. A vásárló által már letöltött fájl továbbra is megőrizhető és használható.

Felhasználás: A vásárló a képet saját, magáncélú használatra tárolhatja, kinyomtathatja és ajándékként átadhatja. Továbbértékesítéshez vagy más üzleti felhasználáshoz külön megállapodás szükséges. Ez nem korlátozza a vásárló saját feltöltött tartalmaihoz fűződő jogait.

Hibás vagy elmaradt átadás: Ha a hivatkozás nem működik, a fájl sérült, vagy nem a megrendelt kép érkezik meg, a vásárló az ügyfélszolgálaton jelezheti a problémát. A szolgáltató díjmentesen biztosítja a megfelelő fájlt; a vásárló jogszabály szerinti további igényei fennmaradnak.

Okosposzter NFC-chippel

Működés: Az okosposzter NFC-chipet tartalmaz. A chip a Szolgáltató saját szerverén található egyedi hivatkozást tárolja, amely a vásárló által megadott internetes címre, például egy zenére vagy videóra irányít tovább. A használathoz NFC-olvasásra alkalmas, megfelelően beállított készülék és internetkapcsolat szükséges. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrzi a megadott hivatkozást és a tartalom megosztási beállításait.

Hároméves elérés: Az okosposzter ára magában foglalja az egyedi hivatkozás és a hozzá tartozó szerveres átirányítás működtetését a termék átadásától számított három évig. A szerveren a hivatkozást tároljuk; a külső szolgáltatásban elérhető zene vagy videó nem kerül automatikusan a Szolgáltató tárhelyére. A külső tartalom törlése, korlátozása vagy a külső szolgáltatás megszűnése miatt az elérés megszakadhat. A jelszavas védelem és a bejelentkezési követelmény az NFC-funkció használatakor is érvényes.

Zenecsere: A vásárló a rendelési azonosító vagy az NFC-sorszám megadásával az info@posterforyou.shop címen kérheti a kapcsolt zene hivatkozásának cseréjét. A módosítás teljes, vásárló által fizetendő díja alkalmanként 1 000 Ft. A sikeresen elvégzett és visszaigazolt módosítás napjától a szerveres átirányítás hároméves időtartama újraindul. A chipen tárolt saját szerveres cím nem változik.

Az NFC-chip és a fogyasztói jogok: A Szolgáltató felel azért, hogy az átadott chip működőképes legyen és a megfelelő egyedi hivatkozást tartalmazza. A zenecsere díja nem tartalmaz chipcserét vagy chipjavítást, és nem jelent új vagy meghosszabbított önkéntes jótállást a chip működésére. A szerveres átirányítás hároméves vállalása nem azonos a chip műszaki élettartamával. A vásárló jogszabály szerinti szavatossági és jótállási jogai változatlanul fennmaradnak.

Lejárat: Ha az elérési idő nem indul újra zenecserével, a három év elteltével az átirányítás megszűnik, és a célhivatkozás törlődik az NFC-linkek tárolási mappájából. A nyilvántartási sorszámot nem osztjuk ki más vásárlónak. Ez a törlés nem érinti a vásárló külső szolgáltatásban tárolt tartalmát vagy más mappában tárolt képfájljait.

Vásárlói alkotások bemutatása

A vásárló a kosárban külön, alapértelmezetten üres jelölőnégyzet bejelölésével hozzájárulhat ahhoz, hogy a megvásárolt alkotását a PosterForYou weboldal főoldalán, termékoldalain és az adott tervezőhöz tartozó kedvcsinálókban nyilvánosan bemutassuk.

A hozzájárulás önkéntes, és nem feltétele a vásárlásnak. A jelölőnégyzet bejelölése nélkül az adott vásárlásból származó alkotást nem helyezzük el a kedvcsinálókban.

A hozzájárulás az info@posterforyou.shop címre küldött, a rendelési azonosítót tartalmazó kéréssel bármikor visszavonható. Visszavonás esetén megszüntetjük az érintett alkotás további nyilvános megjelenítését a weboldalon.

3. Rendelés és szerződéskötés

A vásárlás regisztráció nélkül is kezdeményezhető. A vásárló elkészíti a kompozíciót, ellenőrzi az előnézetet, kiválasztja a méretet és kivitelt, majd kosárba helyezi a terméket. A kosárban ellenőrizheti és eltávolíthatja a tételeket, illetve folytathatja a vásárlást.

A rendeléshez a kapcsolattartási, számlázási és kézbesítési adatokat, továbbá az elérhető fizetési és szállítási módot kell megadni. A rendelés elküldése előtt a vásárló javíthatja a megadott adatokat, és megismerheti az ÁSZF-et. A végleges megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

A szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Ha a beérkezés visszaigazolása a szolgáltatás jellegétől elvárható időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé a vásárlónak, a vásárló az ajánlati kötöttségtől vagy szerződéses kötelezettségtől mentesül. A beérkezési értesítés és a rendelés elfogadása elkülönülhet; a szerződés a szolgáltató egyértelmű elfogadó visszaigazolásával jön létre. A vásárló ellenőrizze az e-mail-címét és a levélszemét mappát is.

A visszaigazolást és a rendeléshez tartozó feltételeket a vásárló elektronikus formában megőrizheti. Az oldal megtekintése önmagában nem jelenti megrendelés leadását vagy az ÁSZF szerződéses elfogadását.

A szerződés formája, iktatása és hozzáférhetősége: A webáruházban létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött, írásba foglalt szerződésnek minősül. A szolgáltató a rendelés adatait, időpontját és a rendeléskor elfogadott ÁSZF változatát egyedi rendelési azonosító alatt elektronikusan nyilvántartja (iktatja). A vásárló a visszaigazoló e-mailt és az ahhoz mellékelt ÁSZF-et elmentheti és megőrizheti. A nyilvántartott rendelési adatokat és az adott rendeléshez tartozó ÁSZF-et az adatkezelési tájékoztató szerinti megőrzési időn belül az ügyfélszolgálattól is kérheti az info@posterforyou.shop e-mail-címen, a rendelési azonosító megadásával és a jogosultságának ellenőrzéséhez szükséges azonosítás után.

Módosítási kérés

A termék tartalmának vagy elrendezésének módosítását a rendelés után 8 órán belül lehet kérni az ügyfélszolgálaton. A szolgáltató a kérést akkor tudja teljesíteni, ha az technikailag lehetséges és a gyártás állapota ezt megengedi; a változtatást visszaigazolja. Kapcsolattartási vagy kézbesítési adat javítását az elfogadó visszaigazolás után 4 munkaórán belül kérjük jelezni. Későbbi jelzés esetén is megvizsgáljuk a javítás lehetőségét. Ezek a határidők nem korlátozzák a jogszabály szerinti fogyasztói jogokat.

Nyilvánvaló ár- vagy adateltérés esetén a szolgáltató egyeztet a vásárlóval. Eltérő áron történő teljesítéshez a vásárló kifejezett jóváhagyása szükséges; a már létrejött szerződés nem módosítható önkényesen. Ha a rendelés nem teljesíthető, a szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztat, és rendezi a visszafizetést. A jogszabály szerinti további igények fennmaradnak.

4. Fizetés és számlázás

A bankkártya-elfogadó szolgáltató a Barion Payment Zrt. Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A kereskedő nem kapja meg a bankkártyaadatokat. A Barion Payment Zrt. működését a Magyar Nemzeti Bank felügyeli; engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyaadatok megadása a fizetési szolgáltató felületén történik; a szolgáltató nem kéri azok e-mailes megküldését. A fizetési szolgáltató tájékoztatása elérhető a www.barion.com oldalon.

A teljes fizetendő összeget a megrendelés véglegesítése előtt lehet megismerni. A szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki, amelyet elektronikus úton, PDF formátumban küld meg. Az elektronikus számla befogadásához a vásárló a rendelés során hozzájárul. Papíralapú számla iránti igény az ügyfélszolgálaton jelezhető.

Digitális másolat számlázása

A fizetés sikeres visszaigazolását követően a szolgáltató e-mailben adja át az elkészült digitális másolathoz a működő letöltési hivatkozást. A digitális másolat számlája ugyanennek az e-mailnek a PDF-melléklete; ehhez a tételhez nem készül előlegszámla. A teljesítés napja a működő letöltési hozzáférés átadásának napja. A számla kiállítása nem függ attól, hogy a vásárló mikor tölti le ténylegesen a fájlt.

Fizikai termékek számlázása

A fizikai termék és a hozzá kapcsolódó szállítási díj, illetve a fizikai termékkel együtt teljesített kiegészítő szolgáltatás előre megfizetett összegéről a sikeres fizetés visszaigazolása után előlegszámla készül, amelyet a szolgáltató e-mailben küld meg. A termék vásárló vagy az általa kijelölt átvevő részére történő kézbesítését követően a teljesített tételekről végszámla készül, az átvétel napjával mint teljesítési nappal. A végszámlán a megfelelő előlegösszeg beszámításra kerül; a már teljes egészében kifizetett tételek után újabb fizetési kötelezettség nem keletkezik. A végszámla PDF formátumban, e-mailben érkezik. A csomagfeladás megrendelése vagy a fuvarozói címke elkészítése önmagában nem minősül vevői átvételnek.

Vegyes rendelés

Ha a rendelés digitális másolatot és fizikai terméket is tartalmaz, a digitális tételek közvetlen számlázása és a fizikai tételek előleg-, majd végszámlázása külön történik. A digitális számlában szereplő összeg nem kerül bele a fizikai tételek előlegszámlájába vagy végszámlájába. Eltérő időpontban kézbesített fizikai tételekről külön végszámlák készülhetnek, az egyes tételekhez tartozó előleg beszámításával.

5. Gyártás, szállítás és átvétel

A rendelések feldolgozása munkanapokon történik; a weboldalon ettől függetlenül bármikor kezdeményezhető rendelés. Az általános teljesítési határidő az elfogadó visszaigazolástól számított 5 munkanap, kivéve, ha a terméknél vagy a visszaigazolásban a felek más határidőben állapodnak meg. Várható késedelemről a szolgáltató tájékoztatja a vásárlót. Ha nincs külön megállapodás a teljesítés idejéről, a jogszabály szerinti határidő alkalmazandó.

A kézbesítés Magyarországra történik. A szállítási módok: GLS házhozszállítás, Packeta/Foxpost csomagpont vagy automata, valamint Magyar Posta (MPL) házhozszállítás és postai átvétel (posta, PostaPont vagy MPL csomagautomata). A pénztárban az MPL postai átvétel díja 1100 Ft, az MPL házhozszállítás díja 2200 Ft rendelésenként. A fizikai termékek postai kézbesítésénél a csomagolással együtt mért méretnek és tömegnek meg kell felelnie a választott szolgáltatás feltételeinek. A konkrét rendelésnél választható lehetőségeket és díjakat a pénztár mutatja; csak ott ténylegesen felkínált mód választható. A szolgáltató a nyomtatást és kézbesítést közreműködővel is teljesítheti, de a vásárló szerződéses igényeit továbbra is vele szemben érvényesítheti.

Átvételkor célszerű ellenőrizni a csomagolást. Látható sérülés esetén kérjük fénykép és – ha lehetséges – fuvarozói jegyzőkönyv készítését. A sérülést az ügyfélszolgálaton is jelezni lehet. A jegyzőkönyv hiánya vagy a csomag átvétele önmagában nem zárja ki a hibás teljesítéssel kapcsolatos igényt.

6. Elállás és személyre szabott termékek

A fogyasztó távollévők között kötött adásvételi szerződésnél főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott terméknél, amely a vásárló utasítása vagy kifejezett kérése alapján készül, illetve egyértelműen a vásárló személyére szabott. A saját fényképpel, személyes felirattal vagy a vásárló egyedi összeállítása alapján készített nyomat ebbe a körbe tartozhat. A kivételről a vásárlót a rendelés előtt tájékoztatni kell. Nem minden rendelés után nyomtatott termék tekinthető automatikusan személyre szabottnak.

Az elállási kivétel nem érinti a hibás teljesítés miatti szavatossági jogokat. Digitális másolat vagy digitális szolgáltatás esetén az elállásra az adott szolgáltatásra vonatkozó külön szabályok alkalmazandók; a személyre szabott nyomat kivétele ezekre nem terjed ki automatikusan. Fizetős digitális tartalomnál az elállási jog elvesztéséhez a jogszabály szerinti kifejezett előzetes beleegyezés, tudomásulvétel és visszaigazolás szükséges.

Elektronikus elállási funkció

Az Elállás a szerződéstől oldalon bejelentkezés nélkül elektronikus nyilatkozat küldhető be. A fogyasztó megadja a nevét, a rendelést vagy szerződést azonosító adatokat és a visszaigazolási e-mail-címét, áttekinti a nyilatkozatát, majd az „Elállás megerősítése” gombbal küldi el. A szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja a nyilatkozat átvételét, annak tartalmával, valamint a beküldés napjával és időpontjával. Az átvételi elismervény az oldalon is letölthető. A funkció a teljes rendelésre vagy a megjelölt termékekre is használható. Az átvételi visszaigazolás a nyilatkozat beérkezését igazolja; az elállási jogosultságot az alkalmazandó szabályok és a tényleges termékadatok alapján vizsgáljuk. Az elektronikus lehetőség nem érinti az elállás közlésének további módjait és a fent ismertetett kivételeket.

Ha a terméknél fennáll az elállási jog

Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető az ügyfélszolgálat e-mailjén, telefonon vagy postai címén. Nem kötelező külön mintát használni. A vásárló a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül küldi vissza a terméket; elegendő, ha a határidő végéig feladja. Indokolás nélküli elállásnál a közvetlen visszaküldési költség a vásárlót terheli.

A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget, beleértve a jogszabály szerint visszatérítendő szokásos kézbesítési díjat. A visszatérítés visszatartható a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig, a korábbi időpontig. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló más, számára többletköltség nélküli megoldásba kifejezetten beleegyezik. A termék tulajdonságainak megállapításához szükséges vizsgálatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért a vásárló felelhet.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Breznyan András egyéni vállalkozó; 1215 Budapest, Katona József utca 1–3., A lépcsőház; info@posterforyou.shop.
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől: …
Rendelési azonosító, rendelés és átvétel időpontja: …
Vásárló neve és címe: …
Dátum: …
Aláírás: … (csak papíron közölt nyilatkozatnál).

7. Hibás teljesítés és szavatosság

A szolgáltató felel a szerződésnek meg nem felelő teljesítésért. Fogyasztói áru-adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A felfedezett hibát késedelem nélkül célszerű közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlést késedelem nélkülinek kell tekinteni. Ez a két hónap nem önálló jogvesztő határidő.

A vásárló elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, a lehetetlenségre és aránytalan költségre vonatkozó törvényi korlátokkal. A jogszabályban meghatározott esetekben arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye. A szerződésszerűvé tétel a vásárlót nem terhelheti olyan költséggel, amelyet a jogszabály a szolgáltatóra telepít.

Fogyasztói áru-adásvételnél főszabály szerint vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Az egy év elteltével a bizonyítás szabályai változnak. Digitális tartalom és szolgáltatás esetén a rájuk vonatkozó külön hibás teljesítési szabályok alkalmazandók.

Termékszavatosság és jótállás

Hibás ingó terméknél a fogyasztó a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet: kijavítást vagy kicserélést kérhet, főszabály szerint a gyártói forgalomba hozataltól számított két éven belül. A termék hibáját ilyenkor a fogyasztó bizonyítja; a gyártó kizárólag a törvényi feltételek szerint mentesülhet. Az igények nem vezethetnek ugyanazon sérelem kétszeres megtérítéséhez. Kötelező jótállás akkor áll fenn, ha a termék a vonatkozó jogszabály hatálya alá tartozik. A szolgáltató külön önkéntes jótállást nem vállal, kivéve, ha az adott ajánlat azt kifejezetten tartalmazza.

Igénybejelentés

A hibát a szolgáltató elérhetőségein lehet bejelenteni, a rendelés azonosításához szükséges adatokkal és a hiba leírásával. A fénykép segítheti az ügyintézést, de nem helyettesíti az egyedi vizsgálatot. A szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel és másolatot ad a fogyasztónak. Ha a teljesíthetőségről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, a vonatkozó rendelet szerinti esetben 8 napon belül igazolható választ ad. Törekszik a kijavítás vagy csere 15 napon belüli elvégzésére; hosszabb idő esetén tájékoztat a várható időtartamról. A jegyzőkönyvet a jogszabály szerinti három évig őrzi.

8. Panaszkezelés és jogviták

Panasz az 1. pont szerinti e-mailen, telefonon vagy postai címen közölhető. A szóbeli panaszt a szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha azonnali rendezés nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet az eredménnyel, a jogszabály szerinti jegyzőkönyv készül. Az írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolja, és tájékoztat a megfelelő hatóságról, illetve békéltető testületről. A panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig megőrzi.

A fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, miután megkísérelte a vitát közvetlenül rendezni a szolgáltatóval. A szolgáltató a jogszabály szerinti együttműködésre köteles. Az illetékesség a fogyasztó lakóhelyéhez vagy tartózkodási helyéhez is igazodhat; a mindenkori testületi elérhetőségek a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság oldaláról elérhetők.

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Honlap: kormanyhivatalok.hu

A fogyasztó igényét bíróság előtt is érvényesítheti. A hatósági eljárás és az egyedi szerződéses jogvita rendezése eltérő eljárás lehet.

9. Adatok és felhasználási jogok

A rendelés teljesítéséhez a szolgáltató kezeli a szükséges kapcsolattartási, rendelési, számlázási és kézbesítési adatokat. A számlázás, jogi kötelezettségek, feltöltött képek és egyéb adatkezelések célja és megőrzési ideje eltérhet; ezekre nem alkalmazható minden adatra egységes ötéves tárolás. A részletes adatkezelést külön tájékoztatóban kell meghatározni. Az ÁSZF elfogadása nem jelent automatikus hozzájárulást minden adatkezelési célhoz.

Feltöltött eredeti képfájlok: A feltöltött eredeti képfájlt a PosterForYou feltöltési feldolgozója nem menti tartósan a szerverre; a feldolgozás átmenetileg, memóriában történik. AI-funkció használatakor a kép a feldolgozáshoz az AI-szolgáltatónak továbbítható. Az elkészült alkotások megőrzésére külön szabályok vonatkoznak.

A weboldal saját szövegei, grafikái és egyéb védett tartalmai a jogosult engedélye nélkül nem használhatók fel kereskedelmi célra. Ez nem tiltja az ÁSZF megőrzését vagy a vásárló számára kifejezetten biztosított letöltési lehetőséget. A felhasználó által feltöltött tartalomra és a megvásárolt digitális változatra vonatkozó jogosultságokat nem helyettesíti a weboldal tartalmának általános védelme.

10. Záró rendelkezések

A nem szabályozott kérdésekre különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, az 1997. évi CLV. törvény és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alkalmazandó rendelkezései irányadók. A fogyasztó kötelező jogszabályi jogait az ÁSZF nem korlátozhatja.

A szolgáltató az új rendelésekre vonatkozó feltételeket a módosított változat és hatálybalépési idő közzétételével változtathatja meg. Egy rendelkezés érvénytelensége nem teszi automatikusan érvénytelenné a teljes dokumentumot. A felek a viták rendezését elsőként közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg.